Kargo ve Teslimat İşlemleri
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:
• Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.
• İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.
• Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip Bariyer19’a geri gönderin.
Teslimat ücreti var mı?
• Elite üyelerimize kargo ücretsizdir.
• Butiğe özel “Kargo Bedava” kampanyaları da düzenlenmektedir.
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
MNG Kargo tarafından:
• Hafta içi 09:00 – 18:00
• Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır. (Kargo cumartesi günü 18:00’e kadar teslimat yapar.)
• Pazar günü teslimat yapılmaz.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Bariyer19’a iade edilir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
• Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.
Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak istiyorum.
• Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
• Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı ” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan yeni fatura bilgilerinizi iletin.
• Eğer siparişiniz “Kargoya verildi ” statüsünde ise değişiklik yapılamaz.
ÜCRETSİZ KARGO
Hızlı ve Güvenilir
ONLINE ÖDEME
Hızlı ve Güvenilir
24/7 DESTEK
Hızlı ve Güvenilir
100% GÜVENLİ
Hızlı ve Güvenilir
ÜCRETSİZ İADE
Hızlı ve Güvenilir
Emedteks Medikal Tekstil Sağlık Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Müşteri Hizmetleri: (0532) 747 74 76
Mail: info@bariyer19.com
