Kargo ve Teslimat İşlemleri

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

• Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.

• İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

• Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip Bariyer19’a geri gönderin.

Teslimat ücreti var mı?

• Elite üyelerimize kargo ücretsizdir.

• Butiğe özel “Kargo Bedava” kampanyaları da düzenlenmektedir.

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

MNG Kargo tarafından:

• Hafta içi 09:00 – 18:00

• Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır. (Kargo cumartesi günü 18:00’e kadar teslimat yapar.)

• Pazar günü teslimat yapılmaz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Bariyer19’a iade edilir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

• Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak istiyorum.

• Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı ” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan yeni fatura bilgilerinizi iletin.

• Eğer siparişiniz “Kargoya verildi ” statüsünde ise değişiklik yapılamaz.

delivery-truck1

ÜCRETSİZ KARGO

Hızlı ve Güvenilir

payment1

ONLINE ÖDEME

Hızlı ve Güvenilir

support1

24/7 DESTEK

Hızlı ve Güvenilir

shield1

100% GÜVENLİ

Hızlı ve Güvenilir

returning1

ÜCRETSİZ İADE

Hızlı ve Güvenilir

SERTİFİKALAR ve TESTLER

SAĞLIK BAKANLIĞI BIOSIDAL RAPOR ONAYLIDIR

AKREDİTASYON SERTİFİKASI, AKREDİTASYON MİKROBİYO TESTİ, PAMUKLU KUMAŞ ISO18184 TESTi, POLYESTER ISO18184 TESTi, EN 18184-2019 TESTi